Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 97 Views | 25.01.2020 | 09:48 Uhr
geschrieben von Willi Wagner

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Pakete werden wieder nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01548036918214

DPD verlangt Geld für Leistung, die sie offenbar nicht erbringen möchte. Pakete werden im Normalfall nicht zugestellt, obwohl ich nachweislich anwesend bin.

Wie immer, ich bin da und DPD stellt in Shop zu weil sie es angeblich nicht zustellen konnten. Vor ca 2 Monaten wurde mir bei der letzten ReclaBox Beschwerde zugesagt, dass nach Mitarbeiterwechsel jetzt eine zuverlässige Zustellung gewährleistet sei. 3 Pakete wurden seitdem zugestellt jetzt war es das gewesen. Da die Zustellung im Shop für den Versender. Und somit für mich als Kunde günstiger ist, sehe ich es nicht gerne wenn Leistungen versprochen, berechnet aber offensichtlich nicht geleistet werden.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich fordere die zuverlässige Zustellung ohne unlauter generierten Mehrwert


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.01.2020 | 07:11
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern sehen wir uns das gemeinsam mit der zuständigen Fachabteilung genauer an. Hierzu senden sie uns bitte Details wie ihre Anschrift und die Paketnummer via Email an socialmedia spider monkey dpd.de.

Damit ihre Nachricht zugeordnet werden kann bitten wir um Verwendung des Betreffs "Reklabox Beschwerde-Nr.: 205563"

Vielen Dank und Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.01.2020 | 09:34
von Willi Wagner | Regelverstoß melden
Mitlerwwile stellt mir der Ebayversender die angefallenen Versandkosten in Rechnung. Er möchte € 4,59 für eine Zustellung die Aufgrund der Leistungsverweigerung durch DPD nicht erbracht wurde. Eine Anholung im Shop konnte wg. längerer Abwesenheit nicht stattfinden.

20.02.2020 | 08:08
von Willi Wagner | Regelverstoß melden
DPD redet nochmal mit der Filiale in Vlotho (nicht zum ersten mal) und hofft dann wird alles besser. Wahrscheinlich inklusive Klimawandel und Weltfrieden. Auf den 4,59 Versandkosten bin ich sitzen geblieben. Weiter als die Filiale ansprechen geht der Kundenservice auch nicht. Und das auch nur mit Reclabox, denn wenn man direkt zu DPD schreibt geschieht überhaupt nichts. wobei, hier ja auch nicht.

12.03.2020 | 07:57
von Willi Wagner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ob es jetzt gelöst ist und die Pakete in Zukunft verlässlich zugestellt werden bleibt zu hoffen. Sonst mach ich einfach wieder eine Beschwerde auf. wie beim letzten mal als nichts passiert ist.




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