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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 65 Views | 28.01.2020 | 19:06 Uhr
geschrieben von Sandra Boos

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

2 Verlustmeldungen eingereicht, keine Reaktion

Hermes reagiert nicht auf meine E-Mails, auf 2 eingereichte Verlustmeldungen, Geld wird nicht erstattet.

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 10.12.2019 habe ich 2 Verlustmeldungen zu den verlorengegangenen Sendungen 02329279001173 und 02329279001166 bei Hermes eingereicht. Bis heute erhielt ich keine Erstattung (jede Sendung ist 92 eur wert). Auf meine Anfragen reagiert Hermes überhaupt nicht.

Ich bitte Sie um Aufklärung.

Mit freundlichen Grüßen

S. Boos

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung von 184 eur (jede Sendung 92 eur wert)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2020 | 17:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sandra Boos,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldungen bisher nicht bearbeitet wurden.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 205685", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.03.2020 | 20:01
von Sandra Boos gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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