GLS Germany (Neuenstein)
Paket im Keller gelandet
Mein Paket sollte heute kommen, kam es auch nur nicht zu mir. Laut dem Lieferanten war ich nicht zuhause, was ja nicht sein kann, da ich mir extra freigenommen habe, weil das Paket sehr wichtig war. Nun gut es stand der Name meines Nachbarn dran, den ich dann gefragt habe, ob er es erhalten hat, seine Antwort war nein, da er selbst grade erst gekommen ist. Und wo war mein Paket? Im Keller ohne jemanden Bescheid zu sagen! Zur Info in dem Paket war ein Schrank, der war ihm wohl zu schwer nur keiner hat von ihm verlangt, dass er es hochträgt, man hätte nur Bescheid sagen müssen!
22.01.2020 | 13:20
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
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Beschwerde ist gelöst