Beschwerde lesen

Guten Tag.

Zum Oktober 2019 wurde ich beruflich nach Den Haag in die Niederlande versetzt. Nachdem ich die Papiere der Versetzung dazu hatte wurden diese natürlich direkt mit einer Sonderkündigung persönlich an den Service von NetCologne abgegeben. Dort schien alles in Ordnung zu sein.
Aber aufgrund ein merkwürdigen Auslegung $46 Abs. 1 TKG begann die Kündigungsfrist erst nach dem Umzug im Oktober, also Ende des Monats wo der Grund, hier Wegzug ins Ausland, auftrat und nicht mit Eingang der Kündigung. Ab diesem Zeitpunkt bestand für uns keinerlei Möglichkeit mehr der Nutzung. Und somit wurde der Kündigungstermin erst zum Ende Januar 2020 anerkannt.
Obwohl mein Nachmieter einen Anschluss von NetCologne bekam, muss ich trotzdem bis Ende Januar bezahlen.

Angeblich weil ein neuer Anschluss geschaltet wurde. Was allerdings äußerst lächerlich ist, da mein Anschluss ja bereits im Haus geschaltet war. Es wäre ein Knopfdruck gewesen diesen Anschluss zu ändern. Wenn man will. Also reines Mittel zum Zweck um hier doppelt ab zu kassieren.

Es hätte auch eine Art von Kulanz geben können, aber nein. Ich musste quasi 4 Monate Grundgebühr bezahlen ohne dass ich eine Chance hatte den Anschluss nutzen zu können bzw ohne das NetCologne mir irgend einen service an meinem neuen Wohnort in Den Haag anbieten konnte. Da ich seit Oktober weder in D wohne noch arbeite. Außerdem ist seit Oktober ein anderer Mieter in dem Objekt eingezogen.

Aus meiner Sich eine ganz klare Abzocke.
Hier hat man die Chance vertan mit sehr kleinem Geld positive Kritiken zu bekommen!

Unter diesen Umständen hat sich NetCologne für alle Zeiten disqualifiziert und wer mich nach meiner Erfahrung fragt wird eine entsprechende Antwort bekommen.

Mit freundlichen Grüßen