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Hermes:
Paket geöffnet
Hermes:
Und wieder falsche Zusagen!
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
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209 Views | 30.01.2020 | 17:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Koblenz)
Paket trotz Ablagegenehmigung verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 50347103001585
SCHLAGWORTE
Ich habe mir bei der Firma Otto eine Smartwatch im Wert von 200 Euro gekauft. Zuerst hieß es, das Paket kommt Mitte Januar. Um so erfreuter war ich, das es noch vor Weihnachten kommen sollte. Samstags sollte das Paket antreffen. Wir waren zu Hause aber es war kein Bote da. Laut Sendungsverfolgung konnte niemand angetroffen werden. Der nächste Zustellversuch also am Montag. Da ich an diesem Tag arbeiten war, erteilte ich eine einmalige Ablagegenehmigung. Der Ort ist nicht einsehbar und DHL legt dort auch ihre Pakete hin. Montags bekam ich dann eine E-Mail, das das Paket abgelegt wurde. Ca. 13 Uhr. Meine Frau kam 13.15 nach Hause. Das Paket war aber nicht dort. Die DHL Pakete lagen dagegen da. Eine Sendungsüberprüfung ergab das das Paket nicht gefunden wurde und ich mich an Otto wenden soll. Otto hingegen schreibt, laut Sendungsverfolgung sei das Paket abgegeben worden. Nachfragen bei Hermes blieben bis jetzt unbeantwortet. Da die Boten bei uns andauernd wechseln und teilweise nicht einmal deutsch können, gehe ich davon aus, das das Paket an einem falschen Ort abgelegt wurde oder der Bote jetzt eine schicke Uhr hat. Ich jedenfalls sitze jetzt auf einem Schaden von 200 Euro und jeder schiebt dem anderen schwarzen Peter zu.
ofortantwort31.01.2020 | 20:25
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1794231,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
In diesem Fall ist die Sendungsklärung durch den Otto-Versand durchzuführen. Bitte kontaktieren sie diesen zwecks weiterer Schritte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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willkommen im Club. Schauen Sie sich meinen Eintrag von Gabriele Urban
an, mir ist Silvester genau das Gleich passiert auch mit OTTO.
Otto wimmelt sich alles ab, will das ich den Schaden bezahle, ad Abstellgenehmigung und HERMES ist ein krimineller Haufen.
Ihr Geld werden Sie nicht wiedersehen.
man sieht es ja an den Bechwerden. Hermes liegt weit auf Nummer 1. Die Ablagegenehmigung wird einem immer so schmackhaft gemacht, aber der einzige der Vorteile daraus zieht, ist Hermes. Ich werde bei Otto nichts mehr bestellen weil ich keine Alternative zu Hermes angeboten bekomme. Die Fahrer können kein Deutsch und die Fahrzeuge, die teilweise bei uns anfahren, sind der letzte Schrott. Hauptsache die hohen Herren bekommen genug Gehalt. Der Kunde ist doch nur ein lästiges Übel. Das ist unser Rechtsstaat Deutschland! Es herrscht die Beweispflicht. Soll mir nur ein Richter mal erklären, wie ich es beweisen soll, das ich das Paket nie erhalten habe. Vielleicht sollte ich auch Hermes Bote werden. Scheint sehr lukrativ zu sein. :-(
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst