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180 Views | 30.01.2020 | 17:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich zugestellt, aber nicht beim Empfänger angekommen
Bestell-/Kundennummer: 1021180006521901036
Das Paket mit der Sendungsnummer H1021180006521901036 wurde laut Sendungsverfolgung am 21.01.2020 nachmittags bei mir am angegebenen Ablageort zugestellt. Da ich weder das Paket, noch eine Nachricht an wen oder wo das Paket zugestellt wurde vorfand, verlange ich hiermit die Aufklärung und Lieferung des Paketes oder eine volle Erstattung des Inhaltes in Höhe von 125,11€!
Da es sich um Tierfutter handelt, wäre es so oder so nicht optimal, wenn es bei diesen Minustemperaturen draussen wo rumsteht! Die Bestellung wurde in 2 Paketen versandt. Paket 1 kam mit DHL unverzüglich und ohne Probleme bei mir an. Paket 2 wurde mit Hermes versandt und ist verschwunden!
ofortantwort31.01.2020 | 20:39
Abteilung: Social Service
Hallo Karin Hack,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Klärung des Sachverhaltes wird in diesem Fall vom Versender übernommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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da sie eine Abstellgenehmigung erteilt haben, können Sie es sich knicken, das Geld wiederzubekommen.
Sieht man schon am Kommentar Hamburg. Die schieben jetzt den schwarzen Peter hin und her.
Siehe meinen Eintag von Gabriele Urban, mir ist Silvester genau das gleiche passiert.
Hermes ist eine kriminelle Bande.