Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Und wieder falsche Zusagen!
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Hermes:
Paket verloren
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 205963
|
49 Views | 02.02.2020 | 16:34 Uhr
Hermes Germany GmbH
Keine Zustellung erfolgt
Durch die Sendungsverfolgung mußte mein Paket von QVC schon am 08.12.2019 bei mir angeliefert werden. Am 09.12. habe ich mich telefonisch bei QVC gemeldet, da bekam ich
die Aussage, daß die Ware bei mir angeliefert sei. Da ich weder eine Nachricht noch die Ware erhalten habe, habe ich mich schriftlich bei QVC beschwert. Dann wurde mir eine Kopie des Abliefernachweises von Hermes geschickt.
Mir ist schon klar, daß diese Unterschriften nicht so klar wie auf Papier sind, aber hier handelte
es sich um 4 Zacken was eindeutig eine Fälschung meiner Unterschrift war.
Ich muß hier eindeutig feststellen, daß es sich hier um Betrug handelt.
ofortantwort03.02.2020 | 13:40
Abteilung: Social Service
Hallo Ingeborg Wiegershaus,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Die abschließende Klärung erfolgt über Ihr Versandhaus. Als Ihr Vertragspartner und unser Auftraggeber wird das Versandhaus alles Weitere mit Hermes für Sie klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst