Poco Service AG (Nürnberg)
Gerätumtausch Küche
Die berühmte Firma Beko hat vom 07.11 bis 13.12 die Reparatur eines Kochfelders, noch während der Garantie, verzögert. Am Ende Umtausch empfohlen. Zunächst kommt eine andere berühmte Firma in Deutschland, für Reklamationen weltweit bekannt, im Spiel: POCO. Am 13.12.2019 wurde von Nürnberg Filliale zur POCO Zentrale den Dokument mit Umtausch-Empfehlung gefaxt. Nach 2 Wochen Empfang des Faxes in die Zentralle bestätigt. Seit damals keinen Termin, nichts konkret wegen dem Umtausch des Gerätes gehört. Krasse Inkompetenz oder Dummheit? Am Ende bin ich der Dumme, weil ich bei POCO gekauft habe. PS: ich hoffe dass die Chinesen mit eigenen Laden auf den deutschen Markt uns retten werden.
07.02.2020 | 10:59
Abteilung: ecommerce
Lieber Kunde,
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Viele Grüße!