Beschwerde: Ledercouch - mehrere Risse!

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98 Views | 10.02.2020 | 14:06 Uhr

geschrieben von Carlos

Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG (Witten)

Ledercouch - mehrere Risse!

Eine Ledercouch, bei der nach 12 Monaten die komplette Sitzfläche übersät ist mit Rissen, aber Ostermann kann und will nichts machen.

Werde es immer versuchen, meine ehrliche Meinung zu sagen, egal wie oft ihr mich ihr ausschließt und meine ehrliche Kommentare löscht.

Egal was ihr schreibt, ihr seit nicht auf eine lösungsorientierte Möglichkeit hinaus.
Habt mich und meine Frau nur hingehalten und auf deutsch gesagt verar...t.
Zu einer Ledercouch, die schon nach 6 Monaten Risse hat und mittlerweile nach 12 Monaten schon die komplette Sitzfläche mit Rissen überzogen ist, kriege ich als Aussage von ihnen "wir können nichts machen".
Service Null!
Hier wird man nur hingehalten, von wegen "wir versuchen zu helfen" - nichts, nur hinhalten, bis die Beweislastumkehr erfolgt ist.

Es bleibt leider nur der Weg zum Anwalt!

Nie wieder Ostermann!

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Meine Forderung an Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG: Entgegenkommen Kulanz bzw. Gewährleistung für eine neue Ledercouchoder oder Reparatur

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

17.02.2020 | 15:18

von Carlos noch nicht gelöste Beschwerde

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Es wurde immer noch keine Lösung gefunden. Die wollen und können nichts machen war das letzte was die gesagt haben.
Traurig das nach 6 Monaten ein Riss in der Ledergarnitur nicht Reklamationsfähig ist. Mittlerweile nach 12 Monaten sind mehrere Risse auf der selben Sitzfläche. Eindeutig Materialfehler!

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