|
129 Views | 09.02.2020 | 11:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes verweigert Zustellnachweis/Erstattung gegenüber Versender
Bestell-/Kundennummer: 02019147014533
Laut Sendungsbericht soll die Lieferung angeblich am 22. Januar 2020 zugestellt worden sein. Der Empfänger war nicht zu Hause und hat keinerlei Sendung erhalten.
Nach Rücksprache mit dem Zusteller soll dieser die Sendung angeblich in einer vollen PAPIERTONNE abgelegt haben, welche aber schon den Tag VOR der Zustellung geleert wurde.
Hermes verweigert gegenüber mir - dem Versender - jegliche Auskunft oder Zustellnachweis, wie auch keine Antwort auf möglichen Schadensersatz etc. erfolgt.
ofortantwort12.02.2020 | 16:33
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1927231,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 206250", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst