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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 206251
119 Views | 09.02.2020 | 11:28 Uhr
geschrieben von Wolfgang Metzner

Amazon.de (München)

Rückerstattung eines zurückgegeben Fernsehapparat

Bestell-/Kundennummer: 3038054810-5337144

Rückerstattung des Kaufpreises

Den gekauften Fernsehapparat Samsung habe ich zurückgeschickt und im Text heißt es, dass die Rückzahlung am 14.01.2020 veranlasst wurde und der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf das Konto erfolgt, von dem abgebucht wurde.

Nun kam kein Geld an und meine Nachfrage beim Kundendienst Amazon ergab, dass der Betrag auf ein Guthabenkonto bei Amazon gebucht wurde, Mein Einverständnis lag nicht vor.

Erneute Rücksprache ergab, dass eine Umbuchung manuell nicht möglich ist, Nun wurde sogar eine neue Bestellung von Guthabenkonto von 469,00€ abgebucht. Jetzt sind noch 394.00€ offen, die ich nun gern auf das Visa Konto xxxx 3592 erhalten möchte

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Meine Forderung an Amazon.de: Erstattung 394,00 €


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


16.02.2020 | 16:46
von Wolfgang Metzner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion-wohin kann ich diese Beschwerde noch schicken?


03.03.2020 | 09:29
von Wolfgang Metzner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.03.2020 | 12:15
von Wolfgang Metzner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von der Firma bis heute




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