Hermes Logistik:
Seit Monaten Probleme mit der Zustellung
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51 Views | 10.02.2020 | 15:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3137231
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt Paket trotz korrekter Adresse nicht zu!
Bestell-/Kundennummer: 02024116008857
Mir wurde trotz korrekter Adresse das Paket mit der Sendungsnummer 02024116008857 nicht zugestellt.
Alle bisherigen Pakete von Hermes haben bisher immer ihr Ziel gefunden.
Warum macht Hermes das? Das ist mir unerklärlich, zumal es sich hier um eine fristgerechte Ware für einen Termin gehandelt hat.
Ich bitte hier um Stellungnahme seitens Hermes sowie angemessene Entschädigung.
ofortantwort
12.02.2020 | 16:33
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
12.02.2020 | 16:33
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3137231,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 31.01. im gewünschten PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH