Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 51 Views | 10.02.2020 | 15:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3137231

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes stellt Paket trotz korrekter Adresse nicht zu!

Bestell-/Kundennummer: 02024116008857

Mir wurde trotz korrekter Adresse das Paket mit der Sendungsnummer 02024116008857 nicht zugestellt.

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1 Bild

Alle bisherigen Pakete von Hermes haben bisher immer ihr Ziel gefunden.

Warum macht Hermes das? Das ist mir unerklärlich, zumal es sich hier um eine fristgerechte Ware für einen Termin gehandelt hat.

Ich bitte hier um Stellungnahme seitens Hermes sowie angemessene Entschädigung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Versandkosten in Höhe von 4,30€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2020 | 16:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3137231,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 31.01. im gewünschten PaketShop abgegeben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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