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0 Views | 03.02.2020 | 15:56 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Wir haben Sie leider nicht angetroffen!
GLS sollte besser nur noch mit PaketShops arbeiten. Die Paketzusteller scheinen immer wieder nicht in der Lage zu sein, Pakete ordentlich an Kunden auszuliefern. Lieferzeit war nach vorheriger Lieferverzögerung heute zwischen 12:30 und 15:30 Uhr. Um 11:10 wurde das Paket bereits in einem PaketShop abgegeben und vor ein paar Minuten (15:00 Uhr) kam per Mail die Nachricht "erfolgreich zugestellt" Habe gestern und heute gewartet, und war jede Stunde einmal am Briefkasten. Letztlich hatte ich heute um 14:30 Uhr trotzdem nur einen Zettel im Kasten, dass ich nicht anzutreffen war. Bei GLS ist eine Auslieferung offensichtlich wie ein Lottogewinn. Echt zum.
ofortantwort03.02.2020 | 15:56
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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