Durch ELECTRONIC ARTS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 90 Views | 09.02.2020 | 11:56 Uhr
geschrieben von Jürgen Chlebowy

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Apex Legends: Account permanent gebannt ohne richtige Begründung

Apex Legends perma Bann

Ich wurde ohne ersichtlichen Grund mit meinem Spielerkonto von Apex Legends gebannt. Nicht einmal eine E-Mail mit der Begründung wurde mir zugesandt, erst nachdem ich einen Fall bei EA eröffnet habe, bekam ich die automatisierte Standard-Mail mit dem Inhalt:

SCHLAGWORTE

"Da wir Cheat Aktivitäten auf deinem Konto festgestellt haben, haben wir deinen Onlinezugang zu Apex Legends permanent gesperrt"

Ich benutze weder Cheats noch irgendwelche Zusatzprogramme noch Macros oder sonstiges. Ich habe nun im Netz viel recherchiert und immer wieder kamen diese Standard-Mail wie oben beschrieben auf. Es scheint leider so als wenn EA / Apex Legends einfach standardisierte E-Mails verschickt (erst nach Anfrage) die den Bann als Cheating deklarieren.

Ich habe nun wieder bei EA meinen Fall fortgesetzt und mich erklärt. Meine Vermutung ist das evtl. aus reinem Ärger mancher Mitspieler heraus, Ingame Reports als Anlass genommen werden den Spieler als Cheater zu verurteilen.

Ich würde mich freuen wenn sich ein EA Mitarbeiter bei mir melden würde und mir sagen könnte warum ich beschuldigt werde zu cheaten - denn das ist nicht der Fall. Danke!

Mit freundlichenm Grüßen

Jürgen Chlebowy

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Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Entbannung meines Apex Accounts


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Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2020 | 22:22
von Jürgen Chlebowy noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keine direkte Kontaktaufnahme seitens EA. Echt schade!


25.03.2020 | 08:52
von Jürgen Chlebowy endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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