Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes Logistik:
Seit Monaten Probleme mit der Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 206417
|
61 Views | 11.02.2020 | 11:20 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket falsch eingescannt
Bestell-/Kundennummer: 66233900034386
Mein Paket (Quittungsnummer 66233900034386) wurde von der Absenderin am 28.11.19 beim PaketShop in Witten abgegeben. Es wurde nächsten Tag abgeholt und zum Verteilerzentrum nach Witten gebracht. Dort wurde mein Paket mit einem anderen Paket von einer Frau Ulrich die aus Dortmund kommt vertauscht bzw die beiden Pakete wurden falsch eingescannt so das auf meiner Quittungsnummer jetzt das falsche Paket ist. Und meins ist weg bzw. es läuft jetzt wahrscheinlich auf der Quittungsnummer von Frau U.
Mehrere Anrufe von mir und vom Absender haben nichts gebracht, man würde angelogen und hingehalten. Die Absenderin war 2 mal im Verteilerzentrum witten hat auch nichts gebracht.
In dem Paket ist das Weihnachtsgeschenk meines Sohnes eine Nintendo Switch die ich über den Marktplatz von Facebook gekauft habe.
ofortantwort12.02.2020 | 16:33
Abteilung: Social Service
Hallo Theresa Köntges,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 206417", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen