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67 Views | 11.02.2020 | 20:40 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7015190958
Ich habe bei Real online verschiedene Weine gekauft! Bei einer Sorte Blanc de Noir war der Alkoholgehalt für den Jahrgang 2018 im Angebot mit 11,5 % angegeben; tatsächlich hat er jedoch laut Flaschenetikett 14 %!
Trotz meiner schriftlichen Beschwerde und Übersendung der gewünschten Bilder der Flasche und des Flaschenetikettes erhalte ich weder von der Geschäftsführung noch vom Kundendienst eine Antworr!
Ich kann daher von einer Bestellung bei real online nur abraten!
ofortantwortSehr geehrter Herr Rittgen,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.
Leider wird von ReclaBox kein Beschwerde-Datum angegeben. Nach unseren Informationen wurde der Sachverhalt in der Zwischenzeit gelöst.
Bei noch offenen Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Kundenhotline 0221 / 56 797 396 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real. de-Team
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