Beschwerde: Lagerschaden bei Bauknecht WAPlus 634A

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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 206505

Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde.

| 115 Views | 11.02.2020 | 21:25 Uhr

geschrieben von Arno Spachmann

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden bei Bauknecht WAPlus 634A

Bestell-/Kundennummer: 40324855

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 15.03.2013 eine Waschmaschine Bauknecht WAPlus 634A+++ bei MediaMarkt in Erding gekauft. Die Maschine wird in der letzten Zeit immer lauter bei den Waschgängen und beim Schleudern. Ich vermute einen Lagerschaden. Wie ich aus den unterschiedlichen Foren erkennen konnte, muss in diesem Fall die gesamte Wascheinheit gwwechselt werden.

Was würde mich eine Reparatur des Gerätes kosten?

Aus Umweltschutz- Gründen möchte ich das Gerät nur ungern Wegwerfen/entsorgen, sondern wäre an einer Reparatur interessiert. Das ist jedoch eine Kostenfrage.

Bitte unterbereiten Sie mir ein entsprechendes Angebot.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Reparatur des Gerätes

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.02.2020 | 13:02

Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Bauknecht Kunde,

wir bedauern außerordentlich, dass ein Defekt an Ihrem Waschvollautomaten aus unserem Hause aufgetreten ist. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Kundendiensteinsätze außerhalb der Herstellergarantie können generell nur kostenpflichtig angeboten werden.

Eine reine Geräteüberprüfung durch unseren Kundendienst können wir Ihnen zum Festpreis in Höhe von € 89,00. - incl. MwSt. anbieten.

Eine Reparatur des Gerätes durch unseren Kundendienst können wir Ihnen zu einem Festpreis in Höhe von € 189,00. - incl. MwSt. anbieten. Auf die Reparatur bestehen 2 Jahre Reparaturgarantie.

Wir bitten Sie, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0711-88 88 900 in Verbindung zu setzen, um einen für Sie annehmbaren Termin zu vereinbaren.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (1)

23.02.2020 | 12:06

von Arno Spachmann gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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