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Hermes:
Und wieder falsche Zusagen!
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Hermes:
Paket verloren
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36 Views | 12.02.2020 | 22:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt nicht in Paketshop zu
Seit über einer Woche soll meine Sendung in einen Paketshop geliefert werden, doch nichts passiert.
Ich bin mittlerweile wirklich am verzweifeln.
Am 24.01.2020 hat Hermes angeblich das erste mal versucht, meine Lieferung zuzustellen. Meine Adresse konnte nicht gefunden werden. Aha.
DHL findet sie komischerweise immer. Daraufhin habe ich das Paket in den ortsansässigen Hermespaketshop umleiten lassen. Anscheinend ein großer Fehler, da Hermes es nicht hinbekommt, das Paket dort abzugeben. Die ganze vergangene Woche stand jeden Tag aufs neue in der Sendungsverfolgung, dass das Paket zugestellt wird, nur damit dann kurz vor 18 Uhr da steht, dass es am nächsten Werktag zugestellt wird. Der Paketshop hat bis 18 Uhr auf. Von Mo-Sa. Warum bitte klappt das nicht?
Auf meine Mails kommen nur Standartantworten, die nichts helfen. Ich will einfach nur mein Paket haben!
ofortantwort14.02.2020 | 17:23
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4019231,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 206511", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Nach zwei Rechercheaufträgen (von mir und dem Versender) und der Mitteilung das die Sendung zurück an den Absender geht, wurde dann doch noch nach zwei Wochen an den Paketshop zugestellt.
15.02.2020 | 19:45
von ReclaBoxler-4019231
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Nach zwei Rechercheaufträgen (von mir und dem Versender) und der Mitteilung das die Sendung zurück an den Absender geht, wurde dann doch noch nach zwei Wochen an den Paketshop zugestellt.
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