Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 28 Views | 05.02.2020 | 14:43 Uhr
geschrieben von B. Jung

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kündigungsbestätigung nicht bekommen / Kündigung ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 232 051 675 357

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht per Einschreiben zum 31.01.2020 gekündigt.
Eine Bestätigung habe ich leider nicht erhalten. Nun teilt mir der neue Anbieter nach dem Wechsel mit, dass E.ON die Kündigung zum 31.01.2021 mitgeteilt hat.

Der Kundenservice von E.ON ist nicht erreichbar, habe nach jeweils über 30 Minuten in der Warteschleife aufgegeben.

Ich bitte um eine sofortige schriftliche Bestätigung meiner fristgerechten Kündigung zum 31.01.2020.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Bestätigung der fristgerechten Kündigung und Anbieterwechsel zum 31.01.2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.02.2020 | 14:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frau Jung,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bisher noch keine Bestätigung von uns bekommen haben. Sehr gern kümmern wir uns darum und haben Ihr Anliegen gern für Sie an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese melden sich schnellstmöglich wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.02.2020 | 18:30
von B. Jung gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


05.02.2020 | 18:31
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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