Durch dm-drogerie markt endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 220 Views | 12.02.2020 | 11:11 Uhr
geschrieben von Winfried Daeuble

dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (Frankenthal)

Lockvogel bei dm

In der Werbung und im Internet heißt es bei dm, daß man bei dem Kauf von nur 1 Artikel bis zu 200 Euro kostenlos und ohne Bedingung abheben kann. Dieses Angebot wollte ich in der Filiale Maxdorf nutzen. Ich habe wie in der Werbung 1 Artikel für 6,45 Euro aufs Band gelegt. Vor der Zahlung habe ich gesagt, daß ich 200 Euro abheben möchte und der Dame an der Kasse meine Mastercard gegeben. Die Dame an der Kasse hat meine Karte abgelehnt mit der Begründung, daß Geld nur mit EC/Girocard abhehoben werden kann. In der Werbung steht darüber aber nichts. Auch in anderen Filialen wurde die Girocard zur Bedingung gemacht um Geld abzuheben obwohl in der Werbung steht Geld Abheben ohne Bedingungen. Eine Girocard habe ich nicht, da meine Bank die Karte zum 31. Dezember 2019 eingestellt hat.

Bei Aldi Süd gibt es keine Probleme. Ab 5 Euro Einkauf kann ich kostenlos bis zu 200 Euro abheben. Meine Mastercard wird problemlos akzeptiert.

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Meine Forderung an dm-drogerie markt GmbH + Co. KG: Bargeldauszahlung wie in der Werbung auch zulassen und nicht ständig ablehnen


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


19.02.2020 | 13:59
von Winfried Daeuble noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.03.2020 | 01:00
von Winfried Daeuble endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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