Ich habe vor 1 Monat über Check24 ein Konto bei der Postbank beantragt, welches auch sofort eröffnet wurde, was auch klasse war. Aber jetzt kommts ich meine Banking-daten hatte ich im rechner drin welchen ich nicht mehr habe. darrauf hin habe ich versucht mit der Bank per mail in kontakt zu treten diese sagte dann:
Sehr geehrter Herr Putze,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben uns eine Mitteilung zu Ihrem Girokonto zugesandt. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass eine E-Mail dazu nicht ausreicht. Bitte wenden Sie sich schriftlich per Brief an die Postbank Hamburg - 22283 Hamburg oder Postbank München - 80318 München.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Wir möchten, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dazu benötigen wir Ihr Feedback. Bitte bewerten Sie unsere Antwort. Klicken Sie einfach hier.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Postbank E-Mail-Team
Ich habe mich per brief und per fax an diese gewendet seit 14 Tagen nichts als ich mich dann an den Vermittler (Check24) gewendet als ich dort um Hilfe mit der Postbank gebeten hatte, bekam ich diese mail:
Sehr geehrter Herr Putze,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich direkt an die Postbank um eine konkrete Auskunft zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Girokonto-Team
Finde ich völlig nicht in Ordnung darfür sind ja vermittler da.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Hilfe bei der Klärung des Falls mit der Postbank
ofortantwort
12.02.2020 | 14:09
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Putze,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Schön, dass die Eröffnung des Girokontos so schnell und reibungslos über CHECK24 funktioniert hat.
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Kommunikation mit der Postbank nicht richtig funktioniert und haben Ihr Anliegen nochmals mit Nachdruck an unseren Ansprechpartner bei der Postbank weitergeleitet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung des Anliegens ein wenig Zeit in Anspruch nimmt.
Wir melden uns sofort bei Ihnen, sobald wir ein Feedback der Kollegen bei der Bank erhalten.
Beste Grüße
Marina, CHECK24 Karten und Konten
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145 Views | 09.02.2020 | 12:16 Uhr
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