Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 26 Views | 12.02.2020 | 12:11 Uhr
geschrieben von BeaEB

Stromio GmbH (Kaarst)

Abzocke und ganz mieser Kundenservice

Wenn man die AGB nicht liest, kann man böse überrascht werden

Nach einem Jahr mal eben um knapp 30€ monatlich erhöht. Trotz Rückerstattung für das Vorjahr. Somit zahlen wir zu zwei 1440€ pro Jahr für 3500kw. Im Oktober eine Rückerstattung erhalten mit Vermerk, nächste Abschlagszahlung verrechnet. Dienstag kam mit Datum vom 31.01.20 die fristlose Kündigung zum 12.2.20 angeblich wegen Zahlungsverzug. Keine vorherige Mahnung- nichts. Trotz Bemühen das zu klären, kann die Kündigung angeblich nicht zurück genommen werden. Der Abschlag für Februar soll dennoch gezahlt werden. Ich bin fassungslos.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Rücknahme der Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2020 | 14:14
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

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