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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 6 Views | 12.02.2020 | 14:40 Uhr
geschrieben von Uwe Esser

Hermes Germany GmbH

Seit Monaten Probleme mit der Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 60037110038441, 60037110038458

Benachrichtigungskarte OHNE Zustallversuch

Heute hat der Hermesbote mal wieder eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen ohne zu klingen und die Sendungen in einem Hermes-Shop abgeladen. Das passiert seit Monaten immer wieder. Einmal musste ich zur Abholung durch die ganze Stadt fahren.

p. s.: Ich habe den Versand mit Hermes schon lange aufgegeben und beauftrage nur noch DHL!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erneute Zustellung und Verbesserung der Lieferqualität in Krefeld


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2020 | 16:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Uwe Esser,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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