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LogiTel:
Seit zwei Monaten keine Lieferung!
129 Views | 14.02.2020 | 19:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3770331
LogiTel GmbH (Neumünster)
Dreiste Masche, Drittanbieter-Leistung im Kleingedruckten
Bestell-/Kundennummer: 1017086
Ich habe einen Vertrag bei Mobilcom-Debitel über LogiTel bestellt. Auf der letzten Seite des Vertrages waren im Kleingedrucken zwei Drittanbieterdienste vermekt, die automatisch aktiviert werden und nach dem ersten Monat nicht gekündigt werden können
Ich habe einen 24-Monatsvertrag über LogiTel bei Mobilcom-Debitel abgeschlossen.
SCHLAGWORTE
Im Vertrag stand im Kleingedruckten unter Punkt 6. "Erklärung des Vertragspartners/Datenschutz" folgendes:
"1. Testoptionen: Die Testoptionen Kaspersky Internet Security und SAVE TV sind in den ersten 30 Tagen kostenlos. Nach Beendigung der Testphase von 30 Tagen beträgt die monatliche Gebühr für Kaspersky Internet Security 2,99 € und für SAVE TV 4,99 €. Während der Testphase können diese Optionen zu jeder Zeit unter mobilcom-debitel.de/online-service gekündigt werden."
Diese Drittanbieter-Dienstleistung ist nicht abwählbar und gut versteckt! Zuvor wird an keiner anderen Stelle erwähnt, dass diese Leistung abbestellt werden muss und auch nicht mehr innerhalb der kompletten Vertragslaufzeit gekündigt werden kann! Diese Kosten werden auch an keiner anderen Stelle erwähnt.
Da ich diese Sache leider kurz nach dem 1. Monat in der Abbrechnung bemerkt habe, wird mir jetzt jeden Monat 7,98 Euro extra berechnet! Bei Mobilcom-Debitel verweist man nur auf LogiTel und die melden sich per E-Mail gar nicht mehr!
Beschwerde ist noch nicht gelöst