Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 18 Views | 12.02.2020 | 22:53 Uhr
geschrieben von Armin Hasic

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes - Verzögerung bei der Schadensregulierung

Bestell-/Kundennummer: 1023004101

Mein abgeschicktes Paket wurde unerlaubter weise in der Mülltonne des Empfängers abgelegt.

Und da dies auch nicht mit dem Empfänger kommuniziert wurde bzw. es überhaupt keiner Erlaubnis vom Empfänger dazu gab, ist das Paket nun verloren gegangen.

Da es sich um ein Erbstück handelt, ist dies besonders schade.

Nach der sehr ausführlichen Schadensmitteilung mit allen Nachweisen an Hermes und des sehr eindeutigen Falles, lässt sich Hermes sehr viel Zeit mit der Regulierung des Schadens.

Ich habe zwar einer Vorgangsnummer bekommen (1023004101), aber gar keine Information über den Status des Bearbeitung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100% Erstattung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.02.2020 | 11:28
von Armin Hasic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag wird von Hermes zu 100% erstattet.




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