Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes - Verzögerung bei der Schadensregulierung
Bestell-/Kundennummer: 1023004101
Mein abgeschicktes Paket wurde unerlaubter weise in der Mülltonne des Empfängers abgelegt.
Und da dies auch nicht mit dem Empfänger kommuniziert wurde bzw. es überhaupt keiner Erlaubnis vom Empfänger dazu gab, ist das Paket nun verloren gegangen.
Da es sich um ein Erbstück handelt, ist dies besonders schade.
Nach der sehr ausführlichen Schadensmitteilung mit allen Nachweisen an Hermes und des sehr eindeutigen Falles, lässt sich Hermes sehr viel Zeit mit der Regulierung des Schadens.
Ich habe zwar einer Vorgangsnummer bekommen (1023004101), aber gar keine Information über den Status des Bearbeitung.