Beschwerde: Reklamation / Geschirrspüler Siemens SN615X00AE

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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > gelöste Beschwerde-Nr.: 206821

| 309 Views | 16.02.2020 | 17:23 Uhr

geschrieben von Ümit Cetinkaya

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Senden)

Reklamation / Geschirrspüler Siemens SN615X00AE

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.: L75443

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14.04.2018 haben wir bei Ihnen eine Komplette Küche mit E Geräten gekauft. Hiermit reklamieren wir die Geschirrspülmaschine, weil die Geschirrspülmaschine ratternde sehr ungesunde Geräusche macht. Das Problem tritt beim Einschalten nach ungefähr einigen Sekunden auf. Manchmal läuft die Geschirrspülmaschine einen kompletten Spülgang durch ohne Probleme.

Aufgrund des Mangels können wir die die Geschirrspülmaschine nicht einwandfrei benutzen. Als Verbraucher machen wir von § 437 BGB Gebrauch und bitten um kostenfreie Reparatur, denn wir würden das Modell weiterhin gerne erwerben, aber die angebotenen Funktionen müssen sichergestellt sein.

Unser Anspruch auf Gewährleistung beinhaltet eine kostenfreie Abholung und Neulieferung inkl. Montage/Einbau. Im Falle einer Weigerung Ihrerseits würden wir uns gezwungen sehen, unsere Ansprüche gerichtlich durchzusetzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ümit Cetinkaya

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Kostenfreie Abholung und Neulieferung inkl. Montage/Einbau oder Reparatur

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Kommentare und Trackbacks (3)

23.02.2020 | 21:51

von Ümit Cetinkaya noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma/Institution gehört zu einer der wenigen, die Reclabox untersagt haben, sie über die Beschwerden auf ReclaBox zu informieren.
Daher habe ich den Kundenservice von Hardeck online am 17.02.20 informiert, dass ich eine Beschwerde auf ReclaBox veröffentlicht habe. Bis heute habe ich keine Rückmeldung von Hardeck erhalten.

24.02.2020 | 12:45

von Ümit Cetinkaya | Regelverstoß melden

Der Bosch Kundenservice hat mich soeben angerufen und nochmals nach dem Problem gefragt. Wir haben jetzt ein Termin für den 02.03.20 bekommen.

09.03.2020 | 05:29

von Ümit Cetinkaya gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Techniker war vor Ort und hat sich die Geschirrspülmaschine angeschaut. Er konnte nichts feststellen. Die Geschirrspülmaschine läuft seitdem ruhig. Er hat lediglich einige Schrauben gezogen. Wir wissen nicht woran es lag. Wir werden es weiterhin beobachten.

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