Beschwerde lesen

Ich habe am 21.08.2019 einen Schwebetürenschrank gekauft.

Dieser musste aufgrund von neu Verlegungen meines Bodens abgebaut werden. Als dieser wieder zusammen gebaut wurde, ist er im Mittelteil durchgebrochen, womit das komplette Außengerüst mit zusammengebrochen ist, Deckel, Boden, Seite li., Seite re, diese sind nun beschädigt und können nicht mehr zusammen gesetzt werden. Ich bin maßlos enttäuscht darüber und würde gerne von Ihnen erfahren, was ich nun tuen kann, da dieser nicht einmal 6 Monate alt ist und 319,99€ gekostet hat. Dann wird man unverschämt angefaucht VOM GESCHÄFTSFÜHRER und auch noch ausgelacht, man bekommt Sätze wie z. B.: "Und was wollen Sie jetzt, wer kann jetzt etwas dafür? Ich verstehe Ihren Unmut, aber Sie haben den Schrank einfach falsch montiert". Im weiteren Verlauf wurden beide Töne etwas schärfer bis ich bekannt gegeben habe, das ich weiß, das Sie in der Beweislastumkehr sind und ich mit meinem Anwalt telefoniert habe, das zumindest ein Sachverständiger vor Ort sich das ansehen soll, ich wurde ausgelacht. Ich bin daraufhin sauer geworden, geht man so mit seinen Kunden um? Und das als GESCHÄFTSFÜHRER! Sehr traurig wirklich, am Ende hat er aufgelegt und ich soll die kaputten Teile nun eigenständig zahlen, sehr traurig und wirklich unverschämt, jemanden so hinzustellen als wäre man nicht in der Lage einen Schrank zuzweit aufzubauen, unmöglich! Einkaufen werde ich dort nie wieder!