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178 Views | 20.02.2020 | 20:16 Uhr
geschrieben von K. W.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer G21809015797
Boni werden nicht gewährt, weil es unter gleicher Adresse auch Gewerbeanmeldungen gäbe. Das Guthaben wird ohne Begründung bislang nicht bezahlt.
Die bisherige direkte Auseinandersetzung mit dem Gaslieferanten führte zu keiner Lösung.
Die AGB sind intransparent, überraschend und widersprüchlich - insgesamt mE rechtlich nicht geeignet, die Boni zu verweigern.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Zahlung des Sofortbonus von 139 EUR, des Neukundenbonus von 15% und Guthabens gem Abr.
ofortantwort
21.02.2020 | 16:46
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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