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Als mir nach der Buchung eines Kombiflugpaketes von Bangkok nach Koh Samui und retour nur der Rückflug bestätigt werden konnte und die alternativ vorgeschlagene Hinflugzeit für mich als Reisende nicht in Frage gekommen ist, hatte ich mich telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt.

Dort wurde mit dann vermittelt, dass noch keine Buchung von meiner angegebenen Kreditkarte vorgenommen wurde und beide Flüge storniert werden. Schließlich bringt es mir nichts, den Rückflug wahrzunehmen, ohne den Hinflug in Anspruch genommen zu haben, da dieser ja nicht bestätigt werden konnte!

Blöderweise hatte ich mich auf die nette Dame am Telefon verlassen, bis die Kreditkartenabrechnung einen Monat später per Post zu mit nach Hause kam, in der einer der Flüge sowie eine Bearbeitungsgebühr von Opodo als Abbuchung aufgelistet war.

Nun versuche ich seit einigen Tagen in stundenlangen Warteschleifen erfolglos den Kundenservice von Opodo zu erreichen und auch auf meine Anfrage per Mail kam bis heute keine Reaktion!