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Hermes Logistik:
Keine Regelung auf unsere Beschwerde
Hermes Logistik:
Rasender Fahrer
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235 Views | 24.02.2020 | 20:39 Uhr
Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)
Keine Aushändigung an Ehepartner?
Bestell-/Kundennummer: 21048232001320 und 27048132001004/8490388485
Mein Ehemann bekommt meine Päckchen nicht ausgehändigt
Ich bin krank zu Hause und mein (krebskranker) Ehemann quält sich zum Hermes Shop, um meine Pakte abzuholen.
Vorsichtshalber gebe ich ihm meinen Ausweis mit. Er kommt ohne Pakete zurück, weil sie ihm nicht ausgehändigt werden dürfen. Ich empfinde das als eine Frechheit.
Leider kann ich nicht immer beeinflussen, wer mit dem Versand letztlich beauftragt wird. Ich lasse es ja nur an den Shop liefern, weil es daheim ewig nicht ankommt. Mit Hermes haben wir jedesmal Probleme. So und so auch.
Seit wann darf ein Ehepartner nicht die Ware annehmen?
ofortantwort28.02.2020 | 11:16
Abteilung: Social Service
Hallo Elke Huber,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Eine Abholung durch Ihren Ehepartner ist nur mit einer einmaligen Vollmacht möglich, diese können Sie hier abrufen: https://www.myhermes.de/service/vollmacht/
Weitere Fragen rund um das Abbholen im PaketShop sind hier beantwortet: https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/paket-im-paketshop-abholen.html
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auf Twitter (
HermesDE) oder unter socialmediahermesworld.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Laut Hermesshop hilft mir auch keine Vollmacht. Otto hat das "verboten". Ich habe inzwischen Otto angeschrieben und mir wurde das bestätigt. Otto liefert im Hermesshop nur an den Empfänger persönlich aus, an der Haustür kann es jeder haben.
09.03.2020 | 18:59
von Elke Huber
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Laut Hermesshop hilft mir auch keine Vollmacht. Otto hat das "verboten". Ich habe inzwischen Otto angeschrieben und mir wurde das bestätigt. Otto liefert im Hermesshop nur an den Empfänger persönlich aus, an der Haustür kann es jeder haben.
