Als ich mich vor ein paar Tagen in mein Amazon-Konto einloggte, musste ich feststellen, dass meine zuvor getätigten Rezensionen verschwunden waren.
Ich habe dann versucht, die Rezensionen noch einmal zu schreiben, da ich davon ausging, dass ein technisches Problem vorliegt. Es war mir jedoch nicht möglich, neue Rezensionen zu verfassen und eine Meldung erschien, die beinhaltete, dass ich nicht berechtigt sei, Rezensionen zu diesen Produkten abzugeben, was mich stutzig machte, da die Produkte, welche ich bewerten wollte erst vor kurzem von mir gekauft worden sind und es sich somit auch um verifizierte Rezensionen handelte.
In meinen E-Mails fand ich mehrere Mitteilungen von Amazon, dass meine Rezensionen gegen die Richtlinien verstoßen hätten und daher entfernt wurden. Beim Durchlesen der Richtlinien konnte ich jedoch keinen Punkt finden, gegen den ich verstoßen haben könnte. Seltsamer Weise waren auch nur die letzten Rezensionen entfernt worden, bei denen es sich ausschließlich um Rezensionen zu Produkten von myrto-naturalcosmetics handelt.
Amazon ist nicht wirklich bereit, eine genaue Begründung für die Entfernung der Beiträge zu liefern. Ich bin nun ein wenig verwirrt, da Amazon doch immer dazu auffordert, nach einer Bestellung eine Bewertung abzugeben. Wird dies jedoch zu mehr als einem Produkt der gleichen Firma aus derselben Bestellung getan, werden die Rezensionen gelöscht!Für mich ist dies wenig sinnig und scheint vollkommen willkürlich, vor allem aufgrund der Tatsache, dass kein konkreter Grund genannt wird.
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Gegen welchen Punkt der Richtlinie man angeblich verstoßen haben soll, sagen die natürlich nicht. Vermutet wird wahrscheinlich eine "persönliche Beziehung" zum Verkäufer, ob es stimmt, spielt bei Amazon nicht die geringste Rolle. Amazon ist sich sehr wohl seiner Machtposition bewusst und nutzt diese natürlich auch sehr überheblich aus.
Da jetzt auch Amazon viel China-Kram verkauft bzw. viele China-Händler hat, kann man sich fragen, ob man sich den Weg über Amazon sparen kann und nicht andere Wege findet, um an das gewünschte Produkt zu kommen.
Keine Stellungnahme geschweige irgendeine Antwort.
". wir leiten es weiter, bitten warten Sie auf Antwort"
und am Telefon wird man noch zum Teil beschimpft.
Was ist eigentlich mit der Meinungsfreiheit in diesem Zusammenhang?
Es wäre am besten, wenn im Rahmen von Amazon ein Kundenbeirat entsteht, der sich um Interessen der auf diese Art und Weise benachteiligten Kunden / Rezensenten kümmert.
Gegen Ungerechtigkeit - egal in welcher Form - sollten wir uns wehren.
Mir ist aufgefallen, sobald man nur 1 Stern gibt oder was zum Verkäufer äußerst wirds blockiert. Schlimmer als wie bei der Stasi.