GLS Germany (Neuenstein)
Paket nicht zugestellt, Fahrer kommt einfach nicht
Bestell-/Kundennummer: 910030833
Bereits zum 3 male wurde eine sendung via GLS nicht zugestellt, sondern im Paketshop, 10 km entfernt abgeladen.
Obwohl ich zuhause war, es ist kein GLS fahrer zu sehen. Eine Stunde später erhalte ich die Meldung wie konnten sie nicht antreffen, Paket im Paketshop zugestellt.
Trotz Beschwerde bei GLS passiert nix, dieser unzuverlässige Dienstleister sollte vom Markt geworfen werden.
26.02.2020 | 14:27
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst