Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket angeblich nicht zustellbar
Hermes:
Paket defekt geliefert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 207386
|
77 Views | 01.03.2020 | 12:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kündigung Abstellgenehmigung
Bestell-/Kundennummer: VM Nummer 27610
Wegen mehrmaligem Vertragsbruch und Vertragsmißbrauch habe ich meinen Hermes-Abstellvertrag über das Hermes-Kundenportal Anfang Februar gekündigt.
Bis heute habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Da mir nun mittlerweile bekannt ist, das Hermes mit fragwürdigen Mitarbeitern und Methoden arbeitet, habe ich nochmals meinen Abstellvertrag mit einem Einschreiben bei Hermes schriftlich gekündigt. Der Brief wurde als ausgeliefert und erhalten am 20.02.2020 gekennzeichnet und von einer empfangsberechtigten Person unterschrieben. Bis heute habe ich auch wieder keine Kündigungsbestätigung bekommen.
Da ich eine Bestellung tätigen möchte, die wahrscheinlich (leider) wieder nur über Hermes geliefert wird, möchte ich sicher sein, das das Paket sicher bei mir persönlich ankommt. Unser Hermes-Auslieferer schmeißt die Pakete nämlich ohne zu klingeln einfach vor die Türe oder liefert sie gar nicht aus, wenn man eine Abstellgenehmigung hat.
Unfassbaren Ärger, den ich leider schon hinter mir habe. Besteht keine Abstellgenehmigung, kann ich Schadensersatzansprüche geltend machen
ofortantwort03.03.2020 | 19:19
Abteilung: Social Service
Hallo Brigitte Landersdorfer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir betrachten Ihre Beschwerde gemäß Ihrer Statusänderung als gelöst.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter socialmedia
hermesworld.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst