Von GLS beantwortete Beschwerde. | 18 Views | 26.02.2020 | 15:40 Uhr
geschrieben von Andreas Hehme

GLS Germany (Neuenstein)

Keine Zustellung an den Kunden

Ich war am 24.02.2020 den ganzen Tag zu Hause, der Lieferant von der GLS hat nicht bei mir geklingelt oder die Anstalten gemacht bei einen Nachbar dieses Hauses zu klingeln.
Es ist traurig das man mit einen Kranken Bein sich das alles vom Paketshop selber abholen mußte, nur weil der Fahrer meint das es so schneller geht mit der Auslieferung.

Leider kann ich keine weiteren Angaben machen, da der Schein jetzt im Paketshop liegt und ich meine Ware selber abgeholt habe.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung wurde nicht am Kunden zugestellt.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.02.2020 | 15:40
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Hehme,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Abschließend erlauben wir uns, Sie darauf hinzuweisen, dass es ratsam wäre Ihren Text anzupassen bzw. Ihre persönlichen Daten zu entfernen, da diese für jeden Besucher dieser Seite sichtbar sind.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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