Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 234 Views | 02.03.2020 | 13:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3575331

Poco Service AG

Bestellung kommt nicht

Bestell-/Kundennummer: 2605753

Am 10.02.20 eine online Bestelung aufgegeben bis heute noch keine Ware da, jedes mal heisst es, sie müssen sich noch gedulden, heute wieder angerufen bei Poco der pc ist abgestürzt, alle Kunden Daten müssen neu eingeben werden angeblich. 😡

Am 10.02.20 haben wir eine Online Bestellung aufgegeben bis heute noch keine war in Sicht

Am 10.02.20 eine online Bestelung aufgegeben bis heute noch keine wahre da, jedes mal heisst es sie müssen sich noch gedulden, heute wieder angerufen bei Poco der pc ist ab gestürzt, alle Kunden Daten müssen neu eingeben werden angeblich 😡

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Meine Forderung an Poco Service AG: Wo bleibt die wahre?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2020 | 10:51
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Jung,
unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Ihre Ware wird für den Versand vorbereitet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


02.03.2020 | 14:01
von ReclaBoxler-3575331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.03.2020 | 12:56
von ReclaBoxler-3575331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Laut Poco soll die Ware am 11.03.20 kommen. Ich warte gespannt


13.03.2020 | 13:34
von ReclaBoxler-3575331 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde hat Poco dann doch endlich geliefert. Das Paket kam am 11.03.2020




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