379 Views | 28.02.2020 | 20:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5106331

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Unverschämte und unfreundliche Küchenmonteure

Bestell-/Kundennummer: EE6094

Bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrags für die neue Küche waren Ihre Mitarbeiter höchst freundlich und ich von Ihrer Firma begeistert.

SCHLAGWORTE

Mit der ersten E-Mail Ihrerseits fing dann das unverschämte Theater an.

"Die Küche ist nicht lieferbar, es wird wohl 2,5 Wochen später" - ärgerlich aber kann passieren, einen Gutschein gab es als Entschädigung auch.

Dann kamen Ihre Küchenmonteure, welche sich lautstark im Treppenhaus darüber aufgeregt haben, dass ich in der 3. Etage wohne (selbstverständlich im Kaufvertrag angegeben)

Durchweg waren Ihre Mitarbeiter unfreundlich, unverschämt und in aggressiver Art und Wortwahl.

Kleines Beispiel: "Wenn wir einen Strafzettel bekommen, hast du ein Problem"

Parkplätze waren rund um das Haus genug vorhanden und alle anderen Speditionen hatten hier keine Probleme.

Schlussendlich wurde auch noch die Arbeitsplatte, bzw. das Loch für die Spüle falsch ausgesägt. um ganze 8 cm. Die neue Arbeitsplatte kommt in 4-6 Wochen. Damit sind nun 3 Urlaubstage für den Kücheneinbau verloren gegangen.

Fazit: Nie wieder Hardeck! Bis zum Kauf ist alles gut, der Kundenservice ist einfach nur eine Katastrophe.

PS. bitte antworten Sie mir nicht mit "wenden Sie sich an Kunden spider monkey Hardeck.de" hier warte ich seit Wochen auf eine Rückmeldung.

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.03.2020 | 21:15
von ReclaBoxler-5106331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.03.2020 | 21:54
von ReclaBoxler-5106331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.04.2020 | 22:30
von ReclaBoxler-5106331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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