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Durch Eurowings Aviation gelöste Beschwerde. | 86 Views | 03.03.2020 | 19:00 Uhr
geschrieben von Marion Gußmann

Eurowings Aviation GmbH (Köln)

Kostenrückerstattung - verspätetes Gepäck

Anfang September 2019 flog ich von Bremen, über Stuttgart nach Brindisi (Italien).

Leider wurde mein Koffer in Stuttgart in ein anderes Flugzeug verladen, wodurch mein Gepäck erst eine Woche später am Urlaubsort ankam. Durch die verspätete Gepäckankunft war ich gezwungen, einige Hygieneartikel, Kleidung etc. zu besorgen. Nach dem ich alle Notwendigen Unterlagen und Bons bei Eurowings eingereicht hatte, erhielt ich Wochen lang keine Antwort.

Daraufhin habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt ein dutzend mal telefonisch Kontakt aufgenommen. Als letztes habe ich nun noch einmal per Einschreiben das Ganze erläutert.

Bis heute habe ich von Eurowings noch keine Rückerstattung der Kosten für die Sachen, die ich einkaufen musste, erhalten.

Als nächstes fühle ich mich leider dazu gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Schade.

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Meine Forderung an Eurowings Aviation GmbH: Rückerstattung der durch die verspätete Gepäckankunft entstandenen Kosten


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


11.03.2020 | 18:25
von Marion Gußmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.04.2020 | 07:09
von Marion Gußmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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