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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 207558
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91 Views | 03.03.2020 | 17:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Nordhorn)
Paket liegt seit einer Woche im Verteilzentrum
Mein Paket liegt nun seit einer Woche im Verteilzentrum. Es wurde nicht ein Zustellversuch unternommen. Niemand kann mir sagen, warum das Paket dort fest hängt. Ich werde immer nur vertröstet. Ich solle mich Gedulden! Was ist das für eine Betriebsphilosophie? Für mich ist das Diebstahl! Hermes behält mein Eigentum aus unerklärlichen Gründen ein. Das mir nicht einmal der Grund genannt werden kann, ist eine Unverschämtheit! Wer zahlt mir den Schaden? Das es nicht möglich ist herauszufinden, warum das Paket nicht weiter geschickt wird, zeigt wie schwach die internen Abläufe sind.
ofortantwort04.03.2020 | 17:16
Abteilung: Social Service
Hallo Diana Trautsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 207558", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst