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von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden Ich hätte mich gar nicht erst auf ein Kosten vorstrecken eingelassen.

Sie haben Gewährleistungsansprüche. Punkt.

von Fred . .H.S. | Regelverstoß melden Da heben sie sich von Saturn aber ganz gewaltig hinters Licht führen lassen. Saturn hat dafür zu sorgen, dass die Reparatur organisiert wird bis hin zur kostenlosen Abholung bzw. Rücknahme. In Ihrem Falle können Sie nach § 439 BGB als Kunde wählen Reparatur oder neues Gerät. Nach ihrer Schilderung neige ich dazu zu sagen hier hilft nur der Austausch. Mit dem Hersteller oder den Technikern brauchen sie sich nicht rumzuplagen, das ist alles Sache von Saturn. Sehen sie auch § 437 BGB - da stehen ihre Rechte als Käufer gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller gegenüber. Mit dem haben sie keinen Vertrag und der Verkäufer hat sich mit dem in Verbindung zu setzen. Ich würde alles schriftlich per Einschreiben unter Fristsetzung z. B. 2 Wochen machen, auffordern zum Umtausch, nach erfolgloser verstrichener Frist sofort zum Anwalt. dann ist Saturn in Verzug und muss die Kosten zahlen. Was glauben sie wie die dann laufen! Viel Erfolg.