Durch GLS gelöste Beschwerde. | 186 Views | 07.03.2020 | 12:16 Uhr
geschrieben von Kurt Mosbach

GLS Germany (Neuenstein)

GLS-Fahrer stellen Lieferung nicht zu!

Bestell-/Kundennummer: 18329398554

GLS-Fahrer stellen Lieferung nicht zu. Es wird nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen, habe Sie nicht angetroffen. Das Paket wird 8 Kilometer weiter im Paketshop abgelegt.

Die GLS Chef Etage sieht hier keinen Handlungsbedarf!

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Meine Forderung an GLS Germany: GLS boykottieren!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2020 | 13:18
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.03.2020 | 22:01
von H. Mauch | Regelverstoß melden
Bitte nicht weiter mit rumärgern. Ich kann nur positives berichten, als ich die Bundesnetzagentur über gleichartige Missstände bei einem anderen Zusteller informiert habe. Bitte machen Sie dasselbe, das geht mittlerweile sehr gut über das Internet unter: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Post/Verbraucher/VerbraucherservicePost/VerbraucherservicePost-node.html Ganz nach unten scrollen auf der Webseite bis: Ein Online-Formular zur Kontaktaufnahme finden Sie hier. Alle Unternehmen von DHL, Hermes, UPS. DPD. unterliegen Beförderungsgesetz von Paketen und Briefen. Seit meiner Beschwerde kommen die Pakete an und das nicht zugestellte kam auch noch an! Toi. Toi. Toi

30.03.2020 | 15:42
von Kurt Mosbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Kurt Mosbach Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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