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209 Views | 09.03.2020 | 19:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7235113

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Das Fähnchen im Wind

Ich habe einen Telekom Festnetzanschluss.

Zu Beginn des Vertrages wurde mir ein Schaden zugefügt.

Den Schaden der Telekom gemeldet.

Antwort: Sorry. Privatkunde. Gibt keine Schadesvergütung!

Jetzt Haus verkauft und ausgezogen.

Am neuen Standort Telekomanschluss bereits vorhanden.

Wie von Telekom gewünscht Kopie Personalausweis wegen 3-monatiger Kündigungsfrist.

Antwort: Sorry. Geschäftskunde. Vertrag läuft bis zum Schluss oder ich soll 380 Euro bezahlen.

So, und jetzt kommst: Die haben mich als Geschäftskunde angelegt und mir einen Privattarif verkauft!

Das ist nach meinem Rechtsempfinden ein Fehler seitens der Telekom!

Die liebe Telekom aber legt den Vertrag immer so aus, wie es ihr passt.

P. S.: Für manchen Vorgang musste ich 10 mal schreiben. Bei 3 Mitarbeiterauskünften bekomme ich 3 Meinungen!

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Ehrliches Verhalten, Bezahlung des Schadens und Kündigung des Vertrages


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


17.03.2020 | 10:31
von ReclaBoxler-7235113 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Für mich verhält sich Telekom immer noch wie ein alter Staatskonzern.
An Gesetze sollen sich Bürger halten.
Aber nicht die Telekom.
In Zukunft werde ich meine Verträge NICHT mehr dort abschließen.
Ich hatte leider die letzten Jahre immer wieder Probleme mit diesem "Konzern".


31.03.2020 | 11:33
von ReclaBoxler-7235113 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei denen geht alles drunter und drüber.

Unterlagen per Post versendet mit meinem Namen kombiniert mit den Anschrift des neuen Eigentümers.
Kam natürlich NICHT an.
Jetzt erhalte ich die Rechnung des Käufers an meine Mailadresse.

Ein Sauhaufen sonders gleichen.


21.04.2020 | 13:16
von ReclaBoxler-7235113 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und die Rechnung vom Nachfolger von meinem Konto abgebucht, obwohl ich rechtzeitig diesbezüglich geschrieben habe.
Schriftlich angeforderte Unterlagen geben die ebenfalls nicht raus!
Ich schätze die haben etwas zu verbergen.
Aber ich gebe nicht so schnell auf.
Da kann sich die Telekom drauf verlassen.




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