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45 Views | 10.03.2020 | 18:50 Uhr
Ich habe in der Filiale ein Bücherregal bestellt und es kam an, aber mit der falschen Farbe und das falsche Modell auch noch dazu.
Als wir es zurück geben wollten, meinten sie dies gehe nicht, weil die Verpackung aufgemacht wurde, ich hätte drauf gucken sollen.
Ja natürlich, ich kenne auch die Modelle und Farben auswendig und kann dies sofort festellen. Wie dumm von mir.
Ich gebe meine Kundennummer absichtlich nicht ein, weil ich mit diesem Laden nichts mehr zu tun haben möchte außer eine Stellungnahme zu erhalten!
ofortantwortLieber Kunde,
da Sie leider keine Kaufvertragsnummer angegeben haben können wir zu Ihrer Angelegenheit auch keine Stellung nehmen.
Wir würden Sie daher höflich bitten, sich an unseren zentralen Kundendienst zu wenden, https://www.poco.de/pages/kontakt.
Dieser wird Ihnen selbstverständlich weiterhelfen, damit Sie die richtige Ware erhalten.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
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