Beschwerde lesen

2016 bekam ich einen Werbeanruf vom Stromanbieter "voxenergie" die über tolle Tarife informierten. Im Ergebnis wurde mir ein lukratives Angebot avisiert, welches aber nie in schriftlicher Form ankam, so dass in Folge dessen auch meinerseits weder eine schriftliche Annahme, eine Auftragsbestätigung oder gar eine Abbuchungsermächtigung erfolgt ist. Zwei Wochen danach erhielten wir ein Schreiben mit dem Titel „Ihr Stromauftrag bei voxenergie“, in welche mir eine Auftragsbestätigung, die ich angeblich bekommen hätten, suggeriert wurde. Ich habe aber nie Daten an diesen Stromanbieter weitergegeben, noch einen Vertrag bekommen. Im März 2017 wurde pötzlich Geld von meinem Konto abgebucht, über eine angebliche Stromlieferung. Ich habe nie meine Kontodaten an die voxenergie weitergegeben! Ich habe daraufhin meinen Stromanbieter LEW angerufen, dort wurde in meinem Namen durch die Voxenergie mein Vertrag gekündigt. Diesen Auftrag gab es nie von mir! Darauf hin habe ich sofort meine Bank informiert, alle bereits getätigten Vorgänge rückgängig zu machen und keine weiteren Vorgänge zu diesen Stromanbieter anzuweisen. Außerdem habe ich sofort eine schriftliche Kündigung geschickt zu einem Vertrag der eigentlich nie zustande kam.

Am 03.03.20 bekam ich jetzt wieder eine Mahnung in Höhe von 100,71 € für Leistungen, die ich nicht einmal erhalten habe, da ich bereits vom alten Stromanbieter wieder beliefert werde. Außerdem habe ich eine Aufforderung zur Ausfüllung einer neuen SEPA-Lastschriftmandat erhalten, die ich sicher nicht ausfüllen werde, da ich keinen Strom von diesem Anbieter beziehe und auch keinen Vertrag abgeschlossen habe.