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Yello Strom:
Guthaben Gas
Yello Strom:
Jahresrechnung 2018/2019 kommt nicht
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88 Views | 11.03.2020 | 14:55 Uhr
Yello Strom GmbH (Köln)
Wie immer das Problem mit der Hardware
Bestell-/Kundennummer: 8115577950
Vertröstungen über Vertröstungen
Sehr geehrtes Damen und Herren,
vor Wochen habe ich meinen Stromvetrag bei Yello Strom verlängert.
Mach Aufforderung der Überweisung in Höhe von 1,00€ habe ich sofort überwiesen.
Das Geld für das iPad ist auch schon längst angekommen, bestätigte eine Mitarbeiterin an der Hotline und versicherte mir, das ich die Hardware innerhalb einer Woche erhalte.
Dieses Gespräch liegt nun 3 Wochen und weitere 2 Telefonate zurück.
Ich werde jedes Mal immer und immer wieder vertröstet.
Wann konkret erfüllt Yello Strom seine Vertragsbedingungen mit mir?
Freundliche Grüße
ofortantwort12.03.2020 | 15:44
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Zielske,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass Sie warten müssen. Wir möchten natürlich, dass Sie das iPad schnellstmöglich in Ihren Händen halten.
Senden Sie uns doch bitte Ihre Vertragsdaten inklusive Kundennummer und Anschrift an online
yello.de, damit wir eine zügige Lösung für Ihr Problem finden können.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Ihr Yello-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Man muss anscheinend erst so vorgehen um sich Gehör zu verschaffen. Das wäre nicht nötig gewesen wenn ihre Mitarbeiter ihre Versprechen gehalten hätten. Herzlichen Dank für die schnelle Klärung.
14.03.2020 | 12:48
von Steven Zielske
| Regelverstoß melden
Man muss anscheinend erst so vorgehen um sich Gehör zu verschaffen. Das wäre nicht nötig gewesen wenn ihre Mitarbeiter ihre Versprechen gehalten hätten. Herzlichen Dank für die schnelle Klärung.
14.03.2020 | 12:49
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
