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Startseite > Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE > gelöste Beschwerde-Nr.: 208053
Durch EWE gelöste Beschwerde. | 45 Views | 11.03.2020 | 22:49 Uhr
geschrieben von Sascha Ermes

EWE AG (Oldenburg)

Absolut unzuverlässiger Kundensupport

Internetanschluss für einen Neubau am 11.12.2019 bestellt.

Bisher keine Freischaltung erhalten. Zugesagte Einrichtungsdauer von maximal 8 Wochen völlig unrealistisch.

Der Kundensupport ist enttäuschend, er ist schlichtweg nicht vorhanden. Es gibt keine Rückmeldung seitens der EWE. Jedes Mal wenn ich den Kontakt suche, werde ich erst zig mal weitergeleitet, bis mir schlussendlich ein Mitarbeiter sagt dass er nichts machen kann.

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Meine Forderung an EWE AG: Unverzügliche Freischaltung, inkl Erstattung meiner entstandenen Kosten (Datenvolumen vom Mobilfunkanbierter)


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.03.2020 | 07:12
von Sascha Ermes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde vom Anbieter kontaktiert. Das Ergebnis des Telefonats war, dass nichts passiert ist. Ich wurde wieder um eine Woche vertröstet.




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