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136 Views | 12.03.2020 | 19:16 Uhr
GLS Germany (Dortmund)
Gls Fahrer fälscht Unterschrift Packet ist weg
Paket weg Unterschrift gefälscht
So nun darf ich auch mein Erlebnis mit GLS Teilen.
Ich habe mir eine Solar Anlage bestellt die mit GLS geliefert werden sollte, nun war es soweit ich sitze auf der Arbeit und bekomme die Nachricht erfolgreich zugestellt, Juhu dachte ich mir. Zuhause angekommen stellte ich schnell fest, keine Benachrichtigung meine 5 Nachbar, die um mich herum wohnen, haben nichts angenommen OK dachte ich mir schauen wir mal was da los ist es ist dann der erste Tag vorbei gegangen und ich habe beim Versender der Anlage packet nicht erhalten angegeben.
dann ist eine Mail gekommen vom Solar Anlage Händler mit dem Auszug von GLS
packet wurde um 11.54 erfolgreich zugestellt unterschrieben durch meinen Namen was neunmal nicht geht da ich arbeiten war und keiner dort wohnt mit meinem Namen!
also Paket ist weg Unterschrift wurde gefälscht und dann auch noch falsch da ich immer mit P. nachname unterschreibe und er nur mit Nachnamen unterschrieben hat
nun ist der Ärger groß und ich könnte kotzen da mein Urlaub nun nicht stattfinden und Geld weg ist und Ware auch
ofortantwort20.03.2020 | 13:22
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Lächerlich
Würde einfach gern meine knapp 560 Euro wiederhaben