Beschwerde lesen

Im Januar 2019 war mein Stromzähler für NT defekt. Ist auch 10 Tage später von Bayernwerke repariert worden. Der ganze Verbrauch lief (ca. 1 Jahr lang auf HT). Eon hat daraufhin den Verbrauch geschätzt und eine Stromrechnung geschickt.

Im Februar 2020 habe ich den Zählerstand abgelesen und daraufhin eine saftige Nachzahlung bekommen. Mir ist aufgefallen das die Zählerstände (wieder geschätzt) für zweiten und dritten Quartal jeweils über 1000 kWh weniger als im ersten Quartal geschätzt worden sind, die Beträge aber trotzdem dazu gerechnet sind. Als ob der Zähler Rückwerts gelaufen ist! Wie auch immer habe, angerufen, emails geschrieben, sogar eine Rechnung erstellt für zwei Jahre rückwirkend, damit die Herrschaften sehen können dass es nicht stimmen kann. Bekomme aber jedes mal eine neue Rechnung "korrigierte" (steht drauf), wobei außer der Rechnungsnummer NICHTS korrigiert wird! Kennt sich da überhaupt jemand aus?

Sorry aber von Seriosität, Kundenservice, Kompetenz oder Menschlichkeit kann hier nicht die Rede sein! Ah ja, bleibt noch zu sagen das der Zählerstand (in der Rechnung) höher ist als der tatsächliche Zählerstand jetzt ist, und ich wage zu bechaupten im Januar 2021 sein wird! Bilder lade ich keine hoch, habe alles schon versendet, per mail und per Post. Stellt sich nur die Frage, kann diese ganz einfache Sache jemand in Ordnung bringen oder brauch ich einen Rechtsanwalt?