Beschwerde lesen

Am Montag,02.03.20, habe mein Paket in einem Hermesshop in Magdeburg abgegeben.

Dieses Paket sollte in Staßfurt zugestellt werden. Am 04., 05., 07. und am 10. März war es in der Zustellung. Jede Zustellung wurde abgebrochen.

Gefühlte 100 mal habe ich in Hamburg angerufen, jeder Anruf kostet 0,20 Cent. Am Samstag Abend habe ich eine Umleitung zu einem Hermesshop in Staßfurt veranlassen lassen. Habe auch am Montag eine Mail bekommen, dass das Paket am Dienstag dort zugestellt wird. Leider war dieses nicht der Fall, es sollte wieder an der Privatadresse meines Enkels geliefert werden.

Die Zustellung wurde wieder abgebrochen. So habe ich wieder angerufen, wieder mal, mit der Bitte mich am Mittwoch morgen zurück zurufen. Habe gleichzeitig eine Mail geschickt. Weder wurde ich angerufen, noch habe ich auf eine Antwort auf meine Mail bekommen. Dieses war mir eigentlich auch klar. Eine Service unter aller Kanone, ob man dort anruft oder nicht.

5 Beschwerden wurden zum Hermes Zentrallager Haldensleben angeblich geschrieben. Gibt es bei Hermes kein Telefon? Kann man in Halensleben nicht anrufen? Jeder Hermesbote besitzt ein Telefon, kann man diesen nicht anrufen, ihm sagen, dass mein Paket eine höhere Priorität hat? Zumal die Zustellung schon 4 mal abgebrochen wurde. Alles dieses ist bei Hermes nicht möglich!

Oh man, was ist da nur los! Ich glaube, es reicht!