Hermes:
Kein 2. Zustellversuch!
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133 Views | 13.03.2020 | 22:13 Uhr
geschrieben von Hasna Kharmouche
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Eine woche Verspätung, Hermes Kundenservice bietet keine Hilfe an
Bestell-/Kundennummer: 09067172300568
Statusmeldung: "Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Berlin aufbewahrt
Statusmeldung: "Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Berlin aufbewahrt".
Es wurde eine Meldung online gemacht, sowie 4 mal der Kundenservice angerufen. Jedes Mal wurde gesagt, dass noch keine Meldung vorliegt und es wurde jedes Mal versprochen, dass die Sendung am nächsten oder spätestens am übernächsten Werktag zugestellt wird. Dies ist jedoch nicht passiert.
Ich habe mehrmals im Paketshop nachgefragt, ob das Paket angekommen ist. Es kam nie eins an.
ofortantwort
18.03.2020 | 09:00
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
18.03.2020 | 09:00
Abteilung: Social Service
Hallo Hasna Kharmouche,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir freuen uns, dass sich Ihre Beschwerde mit der Zustellung des Paketes gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst