Beschwerde lesen

Dieser Shop Ahlenerstr. 61 in 59073 Hamm ist verdient die Schulnote ungenügend.

Die Mitarbeiter stellen eigene Behauptungen auf und werden Unverschämt vor anderen Kundschaft. Das traurige ist, dass einen die Shopmitarbeiter unverrichteter Dinge wegschicken und sich auch noch im rechten fühlen.

Beispiel 1: Der Shop Mitarbeiter misst die längste und die 2 längste Seite des Paketes (anstatt längste + kürzeste) und behauptet felsenfest, dass das Paket zu groß wäre und er diesen nicht annehmen könnte.
Beispiel 2: Mann reicht eine vorfrankierte dicke, rechtförmige Versandtasche zum Versand als Päckchen ein, dies wird vom Shopmitarbeiter abgelehnt mit der Begründung, dass es sich um ein Brief handelt und nicht um ein Paket. Also muss man wieder unverrichteter Dinge das Feld räumen.
Beispiel 3: Bei der Online Frankierung wurden meinerseits zu kleine Maße verwenden, bei der Paketabgabe im HermesShop wurde von mir freundlich drum gebeten, das Paket doch bitte um eine Paketklasse größer umzubuchen, die Antwort des Shopmitarbeiters war ganz erstaunt und laut " Neee, sowas mache ich nicht".

Es würden mir noch ein paar Vorfälle einfallen, wo ich mit denke, dass die Mitarbeiter doch etwas aufgeklärt werden müssen über den Service und Dienstleistungen der Hermes Gruppe, bevor die mit lauten Gebelle auf die Kundschaft losgelassen werden.

Ich bin zutiefst enttäuscht